Política de Cookies
Te explicamos de manera transparente cómo utilizamos cookies para crear una experiencia online más personalizada y significativa en tu viaje de bienestar.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en glanterix, y cómo puedes controlar su uso para una experiencia que respete tus preferencias personales.
1. ¿Qué Son las Cookies?
Definición Simple
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Son como pequeñas notas que nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de bienestar online.
1.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies, cada una con un propósito específico para mejorar tu experiencia:
🔧 Cookies Técnicas
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Permiten la navegación y el uso de funciones fundamentales.
📊 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
⚙️ Cookies Funcionales
Recuerdan tus preferencias y elecciones para personalizar tu experiencia de yoga.
🎯 Cookies de Personalización
Adaptan el contenido según tus intereses y práctica de bienestar personal.
2. Cómo Utilizamos las Cookies
2.1 Experiencia de Usuario Mejorada
Las cookies nos permiten crear una experiencia más personal y significativa:
- Recordar tu nivel de experiencia en yoga para sugerir clases apropiadas
- Mantener tus preferencias de horarios y tipos de práctica
- Preservar tu progreso en programas de meditación
- Personalizar el contenido según tus objetivos de bienestar
- Recordar tu idioma y configuraciones de accesibilidad
- Facilitar el acceso rápido a tus clases favoritas
2.2 Funcionalidad del Sitio
Algunas cookies son esenciales para que nuestros servicios funcionen correctamente:
- Mantener tu sesión activa durante la navegación
- Procesar reservas de clases y pagos de forma segura
- Permitir el acceso a áreas restringidas para miembros
- Habilitar funciones interactivas como formularios de contacto
- Garantizar la seguridad durante el uso de la plataforma
- Sincronizar información entre dispositivos cuando sea apropiado
2.3 Análisis y Mejoras
Utilizamos cookies para entender mejor las necesidades de nuestra comunidad:
- Identificar qué tipos de contenido son más útiles para el bienestar
- Optimizar la velocidad y rendimiento del sitio web
- Detectar problemas técnicos para resolverlos rápidamente
- Entender patrones de uso para crear mejores programas
- Medir la efectividad de nuestros enfoques de enseñanza
- Desarrollar nuevas funciones basadas en necesidades reales
3. Cookies de Terceros
Colaboradores de Confianza
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que comparten nuestros valores de privacidad y bienestar para brindarte la mejor experiencia posible.
3.1 Servicios Integrados
Algunas cookies provienen de servicios terceros que integramos para mejorar tu experiencia:
📹 Plataforma de Video
Para clases online y contenido de meditación
Cookies de funcionalidad para mejorar la reproducción y calidad de video
💳 Procesamiento de Pagos
Para transacciones seguras de membresías y servicios
Cookies de seguridad que protegen tus datos financieros
📊 Análisis Web
Para entender cómo mejorar nuestros servicios
Cookies analíticas anónimas que respetan tu privacidad
🗓️ Calendario y Reservas
Para gestión de horarios y reservas de clases
Cookies funcionales para sincronización de disponibilidad
4. Control de Cookies
Tu Elección, Tu Control
Respetamos completamente tu autonomía sobre las cookies. Te proporcionamos múltiples formas de controlar su uso según tus preferencias personales.
4.1 Configuración del Navegador
Todos los navegadores te permiten controlar las cookies. Aquí te mostramos cómo:
Google Chrome
- 1. Menú → Configuración
- 2. Privacidad y seguridad
- 3. Cookies y otros datos del sitio
- 4. Configura según tus preferencias
Mozilla Firefox
- 1. Menú → Preferencias
- 2. Privacidad y seguridad
- 3. Cookies y datos del sitio
- 4. Personaliza la configuración
Safari
- 1. Safari → Preferencias
- 2. Pestaña Privacidad
- 3. Cookies y datos de sitios
- 4. Selecciona tus opciones
Microsoft Edge
- 1. Menú → Configuración
- 2. Privacidad, búsqueda y servicios
- 3. Cookies y permisos del sitio
- 4. Administrar configuración
4.2 Configuración en Nuestro Sitio
También puedes controlar las cookies directamente en nuestro sitio:
- Banner de cookies al visitar por primera vez
- Centro de preferencias disponible en cualquier momento
- Configuración granular por tipo de cookie
- Opción de rechazar cookies no esenciales
- Posibilidad de cambiar preferencias cuando desees
5. Cookies Esenciales vs. Opcionales
5.1 Cookies Esenciales (No Removibles)
Importante: Algunas cookies son absolutamente necesarias para que nuestros servicios funcionen. Estas no se pueden desactivar sin afectar significativamente tu experiencia.
- Autenticación y seguridad de la cuenta
- Procesamiento de reservas y pagos
- Preferencias básicas de navegación
- Funcionalidad de formularios de contacto
5.2 Cookies Opcionales (Puedes Elegir)
Estas cookies mejoran tu experiencia pero no son esenciales:
- Recordar preferencias de contenido y personalización
- Análisis de uso para mejoras del sitio
- Recomendaciones personalizadas de clases
- Integración con redes sociales
- Optimización de rendimiento
6. Tiempo de Almacenamiento
6.1 Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador:
- Datos de navegación activa
- Información temporal de formularios
- Estados de autenticación básica
6.2 Cookies Persistentes
Permanecen por períodos específicos para mejorar tu experiencia:
| Tipo de Cookie | Duración | Propósito |
|---|---|---|
| Preferencias de usuario | 1 año | Recordar configuración personal |
| Análisis básico | 2 años | Mejoras del sitio web |
| Autenticación | 30 días | Mantener sesión activa |
| Personalización | 6 meses | Contenido relevante |
7. Impacto de Rechazar Cookies
Respetamos Tu Decisión
Si eliges rechazar las cookies opcionales, seguirás teniendo acceso a nuestros servicios principales, aunque la experiencia puede ser menos personalizada.
7.1 Funcionalidades Afectadas
Sin cookies opcionales, es posible que experimentes:
- Necesidad de reconfigurar preferencias en cada visita
- Recomendaciones menos precisas de clases y contenido
- Experiencia menos fluida en la navegación
- Menor personalización del contenido mostrado
- Posible repetición de información ya proporcionada
7.2 Funcionalidades Preservadas
Incluso sin cookies opcionales, seguirás pudiendo:
- Navegar por todo el sitio web
- Acceder a información sobre nuestros servicios
- Reservar clases y realizar pagos
- Contactarnos a través de formularios
- Participar en clases online
- Acceder a tu cuenta de miembro
8. Actualizaciones de Política
8.1 Cambios y Notificaciones
Podemos actualizar esta política de cookies para reflejar:
- Nuevas funcionalidades en nuestros servicios
- Cambios en las regulaciones de privacidad
- Mejoras en la tecnología de cookies
- Retroalimentación de nuestra comunidad
8.2 Cómo Te Informamos
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización en el centro de preferencias de cookies
- Anuncios durante clases y eventos
9. Preguntas Frecuentes
¿Las cookies afectan la velocidad de mi navegador?
No significativamente. Las cookies son archivos muy pequeños que tienen un impacto mínimo en el rendimiento. De hecho, pueden hacer que el sitio cargue más rápido al recordar tus preferencias.
¿Puedo cambiar mi configuración de cookies después?
Absolutamente. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador o desde nuestro centro de preferencias en el sitio web.
¿Las cookies contienen información personal sensible?
Las cookies no contienen información personal identificable por sí mismas. Contienen códigos que nos permiten reconocer tu navegador y personalizar tu experiencia.
¿Qué pasa si borro todas las cookies?
Si borras las cookies, volverás a empezar como un usuario nuevo. Perderás preferencias guardadas pero podrás reconfigurar todo según tus necesidades actuales.
10. Contacto y Soporte
Estamos Aquí para Ayudarte
Si tienes preguntas sobre las cookies o necesitas ayuda con la configuración, nuestro equipo está disponible para apoyarte en cada paso.
Puedes contactarnos sobre temas de cookies a través de:
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
- Centro de ayuda en tu panel de usuario
- Conversación directa con nuestro equipo de soporte
- Durante cualquier clase presencial o virtual
Transparencia y Control Total
En glanterix, creemos que el control sobre tu experiencia digital es tan importante como el control sobre tu práctica de yoga. Te proporcionamos todas las herramientas para que puedas tomar decisiones informadas sobre las cookies y tu privacidad online.