Términos de Uso

1. Definiciones y Alcance

1.1 Servicios glanterix

Nuestros servicios incluyen una amplia gama de experiencias de bienestar diseñadas para tu crecimiento integral:

• Clases de yoga grupales en diferentes estilos (Hatha, Vinyasa, Yin, Kundalini)
• Sesiones personalizadas de yoga y desarrollo personal
• Programas de meditación guiada y técnicas de pranayama
• Plataforma online con clases en vivo y contenido grabado
• Eventos especiales, talleres y retiros de bienestar
• Comunidad online para compartir tu viaje de transformación

1.2 Usuarios y Membresías

Los servicios están disponibles para personas mayores de 18 años que busquen bienestar integral. Los menores pueden participar con consentimiento parental explícito y supervisión adecuada.

2. Registro y Cuentas de Usuario

2.1 Proceso de Registro

Para acceder a nuestros servicios completos, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada:

• Información personal básica y datos de contacto
• Historial médico relevante para una práctica segura
• Nivel de experiencia y objetivos de bienestar
• Preferencias de comunicación y privacidad

2.2 Responsabilidades de la Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta:

• Mantener actualizados tus datos personales y médicos
• Proteger tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Usar la cuenta únicamente para fines relacionados con el bienestar

3. Uso de Servicios

3.1 Uso Permitido

Te alentamos a usar nuestros servicios para:

• Desarrollar tu práctica personal de yoga y meditación
• Participar activamente en nuestra comunidad de bienestar
• Compartir experiencias positivas y apoyo mutuo
• Acceder a contenido educativo para tu crecimiento
• Conectar con instructores y otros practicantes
• Explorar diferentes enfoques del bienestar integral

3.2 Uso Prohibido

Para mantener un ambiente seguro y armonioso, no está permitido:

• Usar los servicios para fines comerciales no autorizados
• Compartir contenido inapropiado o que genere malestar
• Interferir con la experiencia de otros usuarios
• Intentar acceder a sistemas o información no autorizada
• Reproducir o distribuir nuestro contenido sin permiso
• Usar información personal de otros miembros inadecuadamente

4. Salud y Seguridad

4.1 Responsabilidad Personal

El yoga es una práctica personal que requiere autoconciencia y responsabilidad:

• Consultar con profesionales médicos antes de comenzar cualquier programa
• Informar sobre condiciones médicas, lesiones o limitaciones físicas
• Escuchar tu cuerpo y respetar tus límites personales
• Comunicar inmediatamente cualquier malestar o preocupación
• Seguir las instrucciones de seguridad de los instructores
• No practicar bajo efectos de sustancias que alteren la consciencia

4.2 Nuestro Compromiso de Seguridad

glanterix se compromete a proporcionar un ambiente seguro:

• Instructores certificados con formación continua en seguridad
• Protocolos de emergencia claros y equipamiento de primeros auxilios
• Espacios físicos mantenidos según estándares de seguridad
• Modificaciones y adaptaciones para diferentes necesidades
• Ambiente libre de discriminación y juicio
• Comunicación abierta sobre riesgos y beneficios

5. Pagos y Facturación

5.1 Planes y Precios

Ofrecemos diferentes planes de membresía para adaptarnos a tus necesidades y presupuesto:

• Los precios están claramente indicados en nuestra página web
• Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos
• Ofrecemos descuentos especiales para estudiantes, adultos mayores y familias
• Los cambios de precio se notifican con 30 días de anticipación
• Planes flexibles que puedes modificar según tu evolución

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago seguros para tu conveniencia:

• Tarjetas de crédito y débito principales
• Transferencias bancarias nacionales
• Pagos en efectivo en nuestras instalaciones
• Planes de pago flexible para programas largos

5.3 Política de Reembolsos

• Reembolso completo dentro de los primeros 14 días
• Reembolso proporcional por cancelación de planes anuales
• Créditos por clases canceladas por nuestra parte
• Consideraciones especiales por circunstancias médicas

6. Cancelaciones y Reagendamiento

6.1 Cancelaciones de Usuario

Respetamos que tu horario puede cambiar:

• Cancela clases hasta 4 horas antes sin penalización
• Reagenda sesiones privadas con 24 horas de anticipación
• Pausa temporal de membresía por viajes o circunstancias especiales
• Cancelación permanente de cuenta con 30 días de aviso

6.2 Cancelaciones por glanterix

Ocasionalmente podemos necesitar cancelar clases por:

• Condiciones climáticas adversas que afecten la seguridad
• Enfermedad del instructor (te notificamos con la mayor anticipación posible)
• Emergencias imprevistas o mantenimiento urgente
• Inscripción insuficiente para clases especializadas

En todos los casos, ofrecemos clases de reposición o reembolso completo del valor de la clase.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de glanterix

Todo el contenido creado por glanterix está protegido por derechos de autor:

• Secuencias de yoga y rutinas de meditación originales
• Videos, audios y materiales educativos
• Textos, imágenes y diseños de nuestra plataforma
• Metodologías de enseñanza y enfoques filosóficos únicos

7.2 Uso Personal

Te otorgamos una licencia personal para usar nuestro contenido únicamente para tu práctica personal. No puedes reproducir, distribuir o usar comercialmente nuestro contenido sin autorización escrita.

8. Privacidad y Confidencialidad

8.1 Información Compartida

Durante tu práctica, podemos compartir experiencias que enriquezcan el aprendizaje colectivo, siempre respetando la confidencialidad personal y solo con tu consentimiento explícito.

9. Limitaciones y Exenciones

9.1 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son educativos y de bienestar, no constituyen tratamiento médico:

• No reemplazamos el cuidado médico profesional
• Los beneficios del yoga pueden variar entre individuos
• Los resultados dependen de tu compromiso y práctica regular
• No garantizamos resultados específicos de salud o bienestar

9.2 Limitación de Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios seguros y efectivos, tu participación en actividades físicas siempre conlleva riesgos inherentes que asumes voluntariamente.

10. Resolución de Conflictos

10.1 Proceso de Resolución

1. Comunicación directa y honesta sobre el problema
2. Mediación con un instructor senior si es necesario
3. Reunión con la dirección para buscar soluciones creativas
4. Mediación externa profesional si las partes lo desean

11. Modificaciones de Términos

11.1 Actualizaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar:

• Nuevos servicios y programas de bienestar
• Mejoras en nuestras políticas de seguridad
• Cambios en las regulaciones aplicables
• Retroalimentación y sugerencias de nuestra comunidad

11.2 Notificación

Te notificaremos sobre cambios importantes con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Anuncios en nuestras clases y plataforma online
• Avisos destacados en nuestro sitio web
• Conversaciones personales durante tu práctica

12. Terminación del Servicio

12.1 Terminación Voluntaria

Puedes terminar tu relación con glanterix en cualquier momento:

• Cancelación inmediata de servicios futuros
• Reembolso proporcional de servicios no utilizados
• Eliminación de datos personales según tu solicitud
• Entrega de cualquier contenido personal que hayas creado

12.2 Terminación por Incumplimiento

En casos extremos donde el comportamiento de un usuario afecte negativamente a nuestra comunidad, nos reservamos el derecho de terminar el servicio previa notificación y oportunidad de corrección.

13. Contacto y Soporte

Puedes contactarnos a través de:

• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Conversación personal antes o después de cualquier clase
• Sistema de mensajería de nuestra plataforma online
• Visita personal a nuestro estudio durante horarios de atención
• Comunicación directa con tu instructor asignado